SUPPORT DESK
常见问题与支持
快速查找关于微玩赛场数据服务、双端同步、账号权限与合作的解答。以下内容依据平台实际功能整理,帮助您独立完成常见操作。
数据更新
平台的数据更新频率是多少?
平台累计处理赛事数据超过120万场,日均更新数据超过5,000场。实时比分更新是平台核心入口,比赛进行中即时刷新,赛后数据经确认后同步到数据看板。
新版联赛导航提供了哪些改进?
新版联赛导航栏目于上周上线,优化了赛事层级展示,将联赛、轮次、比赛三层结构一次展开,减少查询排名和比分时的跳转次数。移动端与桌面端同步生效。
数据覆盖哪些区域与赛事?
平台拥有超过200家合作伙伴,覆盖全国30个省级行政区,数据涵盖多级别联赛与杯赛。您可以在移动端查看当季体育赛事排名,在桌面端确认赛后统计结果。
双端同步
移动端和桌面端分别支持哪些功能?
移动端支持查阵容、查当季体育赛事排名;桌面端提供数据看板、赛后确认统计和使用记录回溯。PARTNER移动端查阵窗口与桌面端数据看板分列两侧,入口层级分明。
双端数据如何保持同步?
双端共用同一套数据引擎。平台于2023年完成数据引擎重构,统一了数据采集、清洗与分发流程,确保移动端与桌面端在实时比分、排名和赛后统计上保持一致。
实时比分与赛后统计有什么不同?
实时比分更新用于比赛进行中的即时信息,赛场变动立刻呈现;赛后统计则在比赛结束后经多轮确认,提供可靠的最终数据,并通过使用记录回溯功能支持复盘分析。
账号与权限
如何获得合作伙伴账号?
微玩赛场面向体育赛事合作伙伴提供双端数据服务。如需开通账号,请通过商务合作渠道提出申请,我们会评估后为贵方开通对应的移动端与桌面端权限。
数据安全与隐私如何保障?
平台遵循ISO27001信息安全管理体系标准,同时参照行业规范执行数据分类与权限管理。详细的用户权利和数据使用规则,请参阅数据与隐私政策。
账号权限如何分级?
账号权限与合作伙伴关系类型绑定,覆盖移动端查询、桌面端看板、数据导出与API调用等不同层级。具体权限配置可在开通时与支持团队确认。
账单与合作
如何成为微玩赛场合作伙伴?
平台目前拥有超过200家合作伙伴,覆盖全国30个省级行政区。如有合作意向,请发送邮件至 contact@we1wan.com.cn,我们会及时答复商务合作细节。
是否提供API数据服务?
平台提供API数据服务,支持合作伙伴将赛事数据接入自有系统。接口能力、调用频率和文档说明请参阅数据产品与服务页面。
研发团队如何确保服务稳定?
产品研发团队约80人,其中数据与技术相关人员占70%。团队覆盖数据采集、存储、算法、前端与测试全流程,保障数据服务可靠运行。
技术支持
如何使用桌面端数据看板?
使用合作伙伴账号登录桌面端数据看板后,可通过左侧联赛导航选择赛事,进入数据看板查看实时指标、赛后统计和使用记录回溯。系统支持按轮次、球队和球员维度筛选。
浏览内容中心时如何快速调用核心功能?
浏览内容中心时,右侧副栏会持续显示核心功能入口,包括实时比分更新与使用记录回溯。副栏在所有内容页面保持可见,无需返回首页即可快速切换。
平台的发展历程是怎样的?
2016年成立数据团队,2018年推出移动端1.0,2020年上线桌面端数据看板,2023年重构数据引擎,2025年发布新版联赛导航。每一步都围绕赛事数据的准确性、实时性和可用性持续迭代。
GET IN TOUCH
需要更进一步的支持?
欢迎通过邮箱与我们联系,我们会在24小时内回复。商务合作与技术支持均可通过以下渠道找到我们。
- 邮箱 contact@we1wan.com.cn
- 电话 400-9991-2254
- 地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区先锋路88号